一、醫生要了解患者的相關信息、名字、主訴、主要問題或不適、持續時間以及能提供的相關背景信息。
二、準備接待初診患者，由助手準備相關的初診用品，如一次性斜盤、棉簽、杯子等。
三、接待患者，咨詢時將初診患者帶到診室，主治醫生需站在診室內等待患者，并向患者問好，同時咨詢，向患者介紹醫生的名字。醫生在簡單的了解患者的基本信息之后可以與患者聊一些輕松的話題，不僅是為了讓患者放松緊張的情緒，同時通過簡短的對話可以進一步了解患者的各方面信息，比如：1、主要問題是什么？有多長時間。2、有沒有看過其它醫生及相關治療建議的結果。3、全身情況。4、口腔衛生習慣，有無定期的牙科保健治療，對美觀的要求及其他很自然的向患者介紹醫院的優勢，展示自己的專業特長，拉近與患者之間的距離。
四、給患者做全面的口腔檢查，拆盤帶手套，先是進行如望、觸、叩、探、冷熱等常規檢查，給患者講解牙齒初步診斷。
五、上述工作結束后給患者推薦全景片及X線片有關的重要性，為了進一步檢查需要一張全景片和幾張小x片，這些片子對診斷及今后的治療極為重要。
六、為種植、正畸、修復和美白患者拍攝全口、局部牙齒或面部正側照片，為了留下治療前的記錄需要拍一些相片，其輔助檢查后，對患者進行治療，治療完成后需要做好復診預約和醫囑，謝謝患者的配合。
